走在C2B形式前沿，從鞋類起身的愛定客若何做好本性化定制電商

【獵雲網（微信：ilieyun）廈門】3月17日報導（文/張惠倩）

客歲3月的漢諾威IT展覽會上，馬雲說，將來的天下，我們將沒有再由石油驅動，而是由數據驅動；買賣將是C2B而沒有是B2C，用戶轉變企業，而沒有是企業向用戶出賣——由於我們將有大批的數據；制作商必需本性化，不然他們將異常艱苦。本年1月，李克強總理兩次在集會上提到C2B形式，並表現這是一場真實的反動。行業內子士紛紜斷言， 2016年將是C2B形式發作的一年。

實在早在幾年前，C2B形式就有鼓起之勢，建立於2012年的潮鞋定制平臺愛定客算是走在行業較前真個一個平臺。匹克CEO許志華是這個項目標天使投資人，並介入瞭前期的創意和團隊創立。在早期的天使投資以後，愛定客於2013年完成瞭來自寬帶本錢的A輪萬萬美圓級融資，至今才有開啟下一輪融資的斟酌，願望能敏捷擴展市場、拓展品類。

愛定客結合開創人感恩星告知獵雲網（微信：ilieyun），之以是想做如許一個平臺，是許志華其時以為傳統行業成長艱苦，產物同質化嚴峻，產能多餘，終極隻會致使價錢上相互排擠，墮入惡性合作。他願望躲避如許的情形，而且以為本性化花費需求會發明極新的傢當形式。感恩星本人則是技巧出生，厥後下海謀劃軟件公司。他尋求平臺化謀劃，以為純真做ERP軟件開辟的話，不但比沒有上外洋的大品牌，海內的金蝶、用友等合作敵手也都太壯大，而平臺化以後和電子商務相聯合，能夠一攬子辦理企業題目。

包管本性化定制的計劃程度

愛定客一開端專註於鞋類定制，感恩星表現相對打扮等其他品類，鞋類是最難做的，從鞋類定制切入，向其他品類擴大會輕易很多。以後連續上線瞭其他產物，今朝平臺上已有鞋類、衣飾、傢居生涯用品、數碼配件等多種品類，本年還籌劃正式開辟全品類商品，將會有50個品類連續上線。

今朝有幾千個計劃師入駐愛定客平臺，大部門是從交際平臺上征集的優良計劃師，也有定向約請的有影響力的大咖。他們在平臺上開設專屬定制市肆從某種意義上來講就像在平臺上二次創業，利益是沒有須要積存庫存，沒有須要辦理物流，不消開鋪保證金辦事費，乃至沒有須要客服，雇主隻須要在愛定客的網站上遴選品類完成計劃，自立訂價，便可完成全部電商生意業務的完全進程。簡而言之，在這個平臺上，計劃師售賣的就是創意。

目的用戶定位上，感恩星坦言他們開端的設定也是在18-25歲，以年青人群體為主。但在理論進程中發明情形有所分歧。因為本性化需求猛烈，18-35歲用戶較多，35-45歲險些是空檔，然則45歲以上用戶又開端上升且數目很多。感恩星以為這類征象的湧現是由於45歲今後退休員工占多數，餘暇時光多，大概更情願測驗考試新穎事物。

側重定制器與柔性臨盆線，完成信息化治理

經由過程平臺，主顧能夠間接購置計劃師款，也能夠本身DIY。定制器經由多年研發改良已相稱靈巧。以鞋子為例，用戶隻須要在web端點擊定制，便可以挑選鞋子格式，調劑鞋面、鞋頭、鞋跟、鞋帶等六個部件，材質、色彩、圖案都有多種備選計劃。主顧也能夠不消平臺上的圖片素材，而挑選本身上傳愛好的圖案應用在鞋面上，末瞭還能夠附上本性署名。這個進程相稱於把鞋子的各部門模塊化，各個模塊由花費者本身隨意率性舉行組合。完成計劃以後用戶能夠下單購置這雙鞋子，也能挑選廢棄。一雙鞋子的價錢在200-500之間，與那些動輒上千上萬的品牌定制而言，完整屬於平價商品，能籠罩到更廣的用戶群體。為瞭知足用戶挪動真個需求，今朝App已在測試中。

感恩星告知獵雲網，愛定客已完成瞭早年真個發賣電商到後端制作業的信息化對接，這也是公司能勝利完成本性化定制的癥結。傳統的產物臨盆都是尺度化批量化的，之條件到本性化臨盆線，一樣平常人確定認為做沒有瞭，由於天天數目很大，然則臨盆的每個產物都是紛歧樣的。低價尺度下完成定制臨盆，這切實其實是一個龐雜的進程。感恩星提到對柔性臨盆線的改革，一是要讓工人們思惟發生改變，二是若何包管數據能在臨盆線上流暢。他誇大信息化是最主要的支持點。愛定客的收集後端與工場間接對接，流水線上的工人可以或許間接經由過程IT體系看到本性化定單的計劃數據及具體請求，從花費者的定單完成到工場的啟動臨盆，全部進程僅需三分鐘。傳統的流水線是穩定的，工藝也照樣如斯，然則信息化能夠整合整條臨盆線，實時將請求轉達給工人，高效力使得民眾化定制形式得以完成。

辦理供給鏈題目

一樣平常來講定制產物的周期在30天閣下，然則愛定客做出7天到貨包管。感恩星說這是基於臨盆才能和對客戶心態的考量。之前也有平臺想做定制電商，然則許多都存在價錢昂揚、沒有接地氣、辦事體驗差等題目，愛定客願望從各方面到達優越的用戶體驗。固然這也是由於有大企業在背後支撐，能力趕早辦理瞭供給鏈題目。愛定客采取全傢當鏈的運作形式，整合計劃、質料采購、臨盆、定制、發賣、物流、售後等浩瀚環節，物流上與第三方快遞公司舉行互助。在具有自力工場的同時，會經由過程實地考擦的情勢探求優良的加盟商，如今有許多傳統臨盆商都在追求轉型互助。

本性化定制電商向多范疇成長

當下看來，傳統電商平臺已定，B2C合作壁壘愈來愈小，C2C淘寶稱王，沒有走沖破性途徑很難再出頭。那除愛定客以外，在C2B趨向下另有哪些值得留意的本性化定制平臺呢？

起首打扮范疇是支流，加拿大的男士西裝定制平臺Indochino，也是經由過程用戶需求舉行要素模塊化，由用戶本身愛好組合本性化元向來完成計劃。今朝Indochino已完成來自中國打扮臨盆商大楊創世的3000萬美圓計謀融資。而海內的平臺，好比衣邦人是C2B+O2O形式，約請定制廠傢和自力計劃師入駐，供給打扮信息、上門辦事和售後辦事，然則沒有本身的工場和作坊。而像orimuse和T社這類平臺，重要是以T恤和衛衣為主，品類和版型比擬單一，側重點在圖案計劃上。

定制觀光則已有巨子切入。本年2月份，攜程觀光網宣告上線海內首個C2B定制旅遊平臺，讓旅遊者間接對接環球各大目標地數以千計的專業辦事商、定制師，依照每一個用戶的本性化需求計劃最優計劃並供給招待辦事，而攜程供給售後保證與賠付機制。始創項目子吾觀光則是由用戶宣佈需求並給出預算，與子吾觀光互助的目標地的旅遊公司會舉行接單並深刻定制。二者都是作為第三方辦事平臺，而且定禮服務依舊須要大批人力與用戶舉行對接。

其他另有以手機殼定制為主的ca搜索引擎優化nly、屬於印刷品定制領域的微信書微博書等。整體而言，當前我國的本性化定制電商走得照樣比擬簡略的形式，對付本性化定制的懂得有些狹義。市場上也還沒有湧現有充足影響力的平臺和把持企業，有待進一步成長。

並且，本性化定制一樣請求商傢有較強的氣力，好比愛定客具有完全的供給鏈和反響敏捷的ERP體系，而這類平臺在凸起價錢和質量上風時，也應當賡續塑造品牌認同，構成真實的受眾忠實度。

從用戶人群特點和花費風俗來講，海內定制市場的空間還很大。90後已成為網購的主力，而這代人身上最為光鮮的特點就是尋求本性化。

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