當敵手有 45 億資金、1 億用戶，你怎樣辦？
2016-04-27在這個各處是網紅的天下 我們該怎樣玩轉新媒體？
2016-04-27
陳婷婷：互聯網運營8年，騰訊高等產物司理，現任QQ空間功效、立異項目運營賣力人。
戳下方視頻，進修如何像追妹子一樣做好運營？
（視頻時長共07:48）
千百年來，有一件事男生女生——固然更多的是男生——都邑做，那就是撩妹。
俗語說，直男撩妹，姿態紕謬。聽說2020年中國男女比例危急發作，3000萬王老五騙子橫空降生。想安穩渡過危急，趕早補課，好比，用運營產物的方法撩妹。
運營產物和撩妹在思緒上沒啥差別：起首找到你的目的用戶，獵取她的基本信息，研討市場情況找到沖破點，賡續優化本身產物，經由過程各類運營手腕，應用戶對你沒有離沒有棄。
這個進程有點像打棒球，分一壘、二壘、三壘、本壘和全壘。在戀愛裡，一壘是甚麼？牽手。二壘搭肩，三壘親親，本壘啪啪啪。
那末題目來瞭：怎樣經由過程一壘二壘三壘，勝利運營好產物，同時追到妹子呢？
一壘—追妹子的前期預備
1、找到種子用戶：你的妹子是大胸的照樣大胸的？
經由過程本身產物定位、特質，重要辦事人群，定位好目的用戶群，在最後的用戶挑選上異常癥結。妹子千萬萬，你愛好胸大蘿莉照樣胸大禦姐？你想娶親照樣大張旗鼓爽一把？
確認用戶目的群體後，你便可以從根本維度、興致維度、貿易維度去做用戶畫像——把心中的她勾畫出來。
然後，你能夠開端找第一批焦點種子用戶瞭。怎樣找？
舉個例子，知乎的產物屬性是精英分享，它在初期探求種子用戶時，沒有開放全量註冊，而是向具有分享精力和專業常識等相對較高真個同夥發約請碼。前期也許約請瞭200位用戶，以海內IT、互聯網創投圈的精英人士為主，個中創業者的比例較大——他們自帶獵奇寶寶屬性，題目多又廣，很天然就把許多器械串連在一路。獵取瞭這些能產出高質量內容的目的用戶，全部社區漸漸構成，精豪氣質樂於分享的文明氣氛也開端沉淀。
2、用戶研討：憑甚麼說你懂用戶？
你看上的妹子被哪些人追過？哪些手法曾讓她芳心大悅？哪些人又被她拉進瞭黑名單？合作敵手踩過的坑和流過的汗，都是活生生的課本，你發紅包感激他們都是應當的。由於經由過程懂得競品的思緒、打法，你能夠思慮產物好壞勢，取長補短，探求本身機遇點和沖破口。
在騰訊，每個產物功效都最少有一個正式員工去做用戶剖析跟調研，cosplay是必備技巧——由於要飾演大夫、特工和客服啊。
當用戶把題目發起反應到support論壇，對應產物司理要實時答復，去診斷，去協助；日常平凡要懂得競品的數據，當心翼翼，跟特工沒甚麼兩樣；假如用戶間接找到我們，搖身一變做客服蜜斯，用戶說甚麼我們聽甚麼，由於——
產物從發生設法主意到計劃、宣佈、運營，用戶研討貫串一直。用戶的聲音、設法主意、發起和看法，每個產物、運營、開辟都要及時存眷。
用戶剖析太主要，以是產物司理先輩們創造瞭各類辦法。
灰度放量：這是騰訊做得比擬完美的。產物一個大版本初次對外宣佈前，先定給那些常常反應看法的用戶投放灰度用戶號碼包。依據產物體量巨細有十萬到一百萬沒有等。匯集用戶看法，測試產物機能，沒題目後再放量到市場上。
可用性測試：騰訊有一個用戶訪談體驗室。用戶看沒有見我們，我們能夠看到他每步操縱，挺雞賊的，也恰是如許，我們能力看到用戶應用產物的實在反響和需求
用戶訪談：好比把用戶請到公司一對一談天；大概去用戶傢裡，和他深刻訪談；也會上陌頭攔訪，去懂得用戶的焦點需求是甚麼。這是最經常使用的。
在做用戶訪談時必定要留意：懂得用戶（大概沒有間接表達）的焦點訴求，反推優化本身產物。
舉個栗子：妹子抱病瞭，男生的一般反響是：多喝點熱水啊。
妹子的一般反響是：喝你妹的熱水啊！
她的訴求是甚麼？抱病瞭須要甚麼？須要吃藥。
持續這個場景。妹子抱病瞭，男生：快點吃藥吧。
妹子：吃你妹的藥啊！
妹子抱病瞭，但生的是甚麼病呢？嗓子欠好頭暈頭疼大阿姨？照樣隻是撒嬌賣萌求關心？
以是，追妹子的、做產物的，要跟用戶相同才清晰他們的焦點訴求究竟是甚麼，沒有要經由過程表象去大略的懂得用戶需求。
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