身為一個過來人，我從 O2O 創業火坑中學到的履歷教導

本文是 Justin Kan。他之前創建瞭一傢「跑腿兒網」，專門替身打砸的 O2O 公司，厥後賣給瞭 Handy（Homejoy 的合作敵手）。O2O 實在沒有如外面上看去那末噱頭逐步，反而實足是個虧本買賣。

但越是火坑，越有人往內裡跳。看看過來人怎樣說的吧。

許多新的 O2O 開創人都問我創建 Exec 的履歷。明顯，Uber 這類創業形式已愈來愈風行。究竟，這類創業形式對技巧龐雜性請求比擬少，並且也更合適那些沒有是工程師出生又想做互聯網創業的人。

Exec（實在就是「Exec Errands」），也就是「跑腿兒網」。讓他人在專業時光裡，給他人跑腿，打個動手，大概成為一個專業助理。我最後有這個設法主意，是由於我有許多零星的事情，並且我情願為這份零星的事情付出待遇。然則我老是找沒有到人來做這些事情。最開端，我試著寫雇用信息，但明顯，我沒法負擔雇傭全職助手的價錢。接著，我本身做瞭這麼個網站。揣摩怎樣婚配那些義務和待遇之間的幹系，終究上線瞭第一個版本。隻要他人拿起手機，便可以宣佈義務，大概接下他人的義務。

我們在背景的時刻，分外雇用瞭一些人來探求這類日兼職事情。一旦有人宣佈瞭事情，就會依據事情性子和事情間隔，分配給期待的人。當一份事情被接收的時刻，接收者就會敏捷地和顧主接洽，然後開端動手事情。

在初期，「跑腿兒網」接收瞭各類百般的事情。包含遛狗、去雜貨店買器械、辦公室暫時頂替，和其他。

接著，我們把這個「跑腿兒網」封閉，然後開瞭一傢純線上預定房間幹凈的收集公司。一月的時刻被 Handybook 並購，而以下是我從 O2O 買賣裡學到的很多履歷。

O2O本身形式

在 O2O 的買賣裡，單元客戶高於統統。O2O 買賣須要個別客戶數，就像電視臺須要 Justin Bibber。做 O2O 買賣假如想要獲得更多支出，就必需盡力開辟客戶。我們其時的利潤也許是 30% 閣下，但這利潤大部門用於付出給軟件工程師以改良體系。而在「跑腿兒網」，我們以 25 元每小時的價錢預先墊付 80% 的義務，而剩下的 20% 由店主墊付。而依據邊沿效益實際，再算上店主的退款大概承接人廢棄，我們很快就在這類形式裡吃光瞭之前的全部利潤。

「跑腿兒網」的業務額異常高。但這裡另有個題目，醒目的人沒有做兼職。而那些探求兼職的人程度紛歧，而你也不克不及盼望有穩固的兼職。一樣平常想找兼職的人都有本身的本職事情，願望在本職以外找到兼職，最好也是在周一到周五以外的時光。那末周末的兼職功效就會很搶手，而事情日的兼職照樣沒人幹。

一樣，發兼職的信息也很抉剔。平日來講，一小時 20 美圓在舊金山是比擬公道的價錢。但題目是隻要低於 20 美圓的事情，才有大批的缺口。我們沒法找到像 Uber 那樣的訂價方法，也沒有曉得怎樣訂價——你去溜一次狗，免費多錢是算貴，若幹是算廉價？這也是很辣手的題目。

宣揚和客戶

宣揚也是一個困難。全部 O2O 的宣揚都是一個大題目，由於許多時刻你很難逼他人下載你的運用，縱然下載瞭他也沒有會連忙用。而 O2O 的宣揚很難用上病毒式宣揚，更多依附辦事和口碑載道的推舉。

大概你能夠依附各類手腕，讓大批人下載你的 App。但激活用戶很難，一樣平常隻要 10% 的人去註冊。我們「跑腿兒網」聽起來是個很酷的點子，對紕謬？大概許多人聽瞭我們後，會連忙下載 App。然則他們沒有會連忙用，一方面他們本身臨時想沒有到有甚麼可宣佈的兼職，大概也沒甚麼真正想做的兼職。

我們在「跑腿兒」網還犯瞭一個毛病。那就是其時」跑腿兒「網接單，我們一看假如有人宣佈瞭」跑腿兒「信息，然則沒人接領，因而本身員工就去會去完成義務。我們送過吃的，送過喝的，還本身幹過許多工作。但這類行動長短常毛病的，這裡有兩點，一是我們本身人領受兼職，完成速率和完成質量都比其別人領受兼職的人質量好得許多。但主顧其實不曉得這點，比及下次的時刻，他大概就由於紛歧樣的辦事質量而怒形於色。二是，其時我們也沒有會給兼職打分。

專註渺小范疇

我在做 O2O 買賣的時刻，還發明另外一個異常故意思的工作，我發明垂直范疇和 Justin Bibber 之於電視，異常類似。當我們存眷一個垂直的渺小范疇，然後縱深成長它，平日增加速率很快。好比說，我發明一個酷愛遊戲的小眾群體。當我們開端開端專註耕作此處，好比專門看遊戲視頻的社區 Twitch，我們獲得瞭沒有小的利潤。今朝，Twitch 也許每一個月有 4000 萬的用戶。這也解釋，當你想做任何工作的時刻，平日做欠好它。在「跑腿兒」網上有許多的信息，你感到本身挑選許多，但本相其實不是如許。我們末瞭封閉「跑腿兒」網，然後挑選存眷幹凈范疇，就是由於這個。

我從前是一個法式員，然後釀成一個法式員創業者。這就是我獲得的履歷教導，願望能對你有效。

本文起源：justinkan 譯文創見首發 由 TECh2IPO / 創見 冒充愛麗絲編譯 轉載請說明出處

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