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打造全渠道電商平臺,i百聯們的將來是不是可期?

文/李東樓(微旌旗燈號:lidonglou)

在互聯網的打擊下,許多傳統傢當面對著轉型進級的題目。好比像百聯團體、萬達團體等如許的傳統貿易巨子,都正在遭到阿裡巴巴、京東商城等電商平臺的打擊。客歲《財產》中文版宣佈《中國企業500強榜單》,百聯團體、永輝超市等傳統貿易巨子與阿裡巴巴、京東等電商平臺一道上榜。而且,我們還能夠看到,在互聯網的打擊下,批發行業已產生變更,隻管在紅利才能方面,今朝傳統貿易巨子還占領上風,然則在業務支出范圍方面,電商平臺已趕超傳統貿易巨子們,乃至一些貿易連鎖團體還湧現瞭吃虧,是以傳統貿易巨子們的互聯網+轉型已是勢在必行。

現實上,一些最早測驗考試轉型的傳統貿易巨子已開端得到勝利,好比蘇寧電器,已勝利殺入b2c批發電商平臺前三。而今朝中國批發貿易的最大巨子百聯團體兩年前就開端策劃轉型,就在客歲12月份,百聯團體將百聯E城、聯華易購、百聯股分歸並,組建瞭一個全新的i百聯電商平臺,意欲發力全渠道電商平臺。

那末,i百聯可以或許勝利贊助百聯團體轉型嗎?打造全渠道電商平臺,i百聯們的機遇和挑釁到底都在那裡?東樓無妨來剖析解讀一下:

打造全渠道電商平臺,i百聯們還需補幾門課

現實上,線上和線下是兩種分歧的貿易業態。和電商行業的閱歷的彎曲成長途徑一樣,傳統貿易巨子在打造全渠道電商平臺的進程中,必定也須要閱歷幾回浸禮。如今看來,i百聯們最少大概須要補上以下幾門課。

起首,第一課天然就是要搭建可以或許籠罩全末端和全品類的電商平臺。以百聯團體為例,其最新的電商平臺i百聯已公測上線,籠罩PC網站和挪動客戶端。而在品類方面,除慣例的日用花費品、傢用電器和食物等以外,也有海購、生鮮等高品德的電商辦事,與此同時還供給抵傢辦事,這就意味著i百聯根本上已完成瞭對各種用戶的全方位籠罩。不外,對付i百聯來講,假如簡略的將線下的貨架搬到線上明顯不敷,更多的還須要明白線上和線下的上風都分離是甚麼?明顯,最大的挑釁來自於線上和線下的發賣業態分歧,用戶結構大概也分歧。不外因為有京東商城、1號店等在前,i百聯完整能夠鑒戒他們在電商平臺的扶植方面的勝利履歷,然後再聯合本身的上風,舉行資本的公道分派。一樣的,京東、淘寶等電商平臺今朝正在舉行渠道下沉,開設實體店,一樣也須要鑒戒百聯團體在線下耕作多年的實體謀劃的履歷。

其次,i百聯們還須要晉升本身的辦事認識和辦事才能。現實上,電商行業之以是在曩昔十幾年進程中,得到日新月異的成長,除價錢方面具有上風以外,更多的勝在用戶的辦事和體驗的一步步改良和體驗,讓花費者充足感觸感染到瞭便利和快速的電商辦事,從而愈來愈多的人挑選在網上購物。而對付百聯團體如許一個具有國企配景的貿易連鎖巨子們來講,若何快速的晉升全員到辦事頭腦大概也是一個偉大的挑釁。現實上,除須要具有互聯網的用戶頭腦以外,更多的是改變本來的辦事理念,從辦事的細節動手,特別是在構建線上平臺的進程中,用戶應用辦事的各個環節的體驗更是尤其主要。

另有,必需晉升本身的物流才能。由於在電商花費進程中,用戶的體驗相當主要,除商種類類齊備,價錢上風以外,花費者最大的體驗來自於物流環節,可否實時投遞是幹系到用戶是不是連續在平臺上花費的主要身分。也因如斯,淘寶、京東等電商平臺才會在物流方面投入偉大的資金,舉行物流系統的扶植。而對付方才涉足線上生意業務的傳統貿易巨子們來講,這也是一大挑釁,隻管有線下實體和原有物流基本作為保證,但若何在短時光內晉升本身的物流才能,給花費者以最好的用戶體驗也是必需斟酌的。

最主要的是,傳統貿易巨子們還須要辦理用戶流量的題目。隻管百聯團體等如許的貿易巨子在線下有宏大的客流量,然則在線上卻沒有任何上風。明顯若何讓更多人的打仗到和懂得是第一步,這就須要快速的進步線上平臺的品牌著名度,同時還須要具有更多的線上流量起源。不外,因為連鎖巨子具有籠罩天下的門店,假如辦法適合,應當可以或許從線下導入第一批的種子用戶,但接下來若何可以或許與京東、阿裡巴巴等電商平臺對抗,則須要在品牌、辦事和渠道等各個方面舉行周全的扶植。

背靠線下實體,i百聯們有三大自然上風

隻管百聯團體才方才開端向全渠道電商平臺打造,i百聯也才方才公測上線,然則因為其背靠海內最大的商貿流暢團體,其上風實在也很顯著。詳細重要表現在以下三個方面:

第一,i百聯們都具有壯大的線下實體貿易作為後援,可以或許贊助其快速搭建起O2O平臺。現實上,在打造全渠道商的進程中,傳統貿易巨子們的最大的上風也是來自於線下。以百聯團體為例,其旗下具有遍及天下跨越7000傢業務網點,險些涵蓋瞭當代商貿流暢團體現有的各類業態,如百貨、尺度超市、奧特萊斯、大賣場、方便店、購物中間、專業專賣和物流等業態。這就意味著,其在線下辦事的基本扶植方面不消再投入更多的精神,隻須要將重要精神會合線上電商平臺的扶植,和與線下門店的商品、用戶、物流等信息和數據買通方面,便可以或許開端構成一個籠罩線上和線下的完全的O2O貿易閉環,這是i百聯們打造全渠道電商平臺的一個明顯的自然上風。

第二,當地辦事方面,i百聯如許的傳統貿易巨子配景的電商平臺也有必定的上風。今朝,各大電商平臺們除容身於擴展平臺的生意業務范圍和改良線上購物辦事體驗的同時,也開端慢慢向O2O當地辦事滲入滲出。好比京東商城推出京東抵傢,又好比一號店推出的小區雷購等,i百聯則有百聯抵傢的O2O當地辦事。與京東商城、一號店如許的電商平臺分歧的是,i百聯的母公司百聯團體具有聯華超市、世紀聯華、聯華快客、華聯超市、華聯吉買盛等多個著名商超品牌,個中包含大型綜合超等市場、超等市場、方便店,有籠罩上海及天下各地的數千個超市,這就在辦理物流配送的情形下,也直接辦理瞭貨源地的題目。今朝百聯抵傢有500多傢自提點,特別是在上海當地,i百聯的當地化上風加倍顯著,借助於百聯團體在上海網點的普遍籠罩,i百聯可以或許真正完成端到真個網購花費鏈。相較而言,京東抵傢和一號店的小區雷購等當地O2O辦事更多的須要依托於非自營的社區方便店,須要更高的治理和運營本錢。

第三,在生鮮食物等產物的供給鏈渠道方面也更具有上風。今朝隨同著花費進級時期的到來,人們對付食物的品德有瞭更高的請求,特別是在生鮮食物方面,用戶的花費需求開端加倍興旺,成為浩瀚電商平臺的一個主要的市場增加點。作為方才整合上線的i百聯,因為具有線上商超的實體貿易,在生鮮食物的冷鏈運輸和供給鏈治理方面也具有自然上風,可以或許真正完成從田間直送到餐桌。相較而言,京東、一號店等電商平臺在生鮮電商方面都受制於冷鏈食物的運輸和貯存,須要在冷鏈運輸和治理方面投入更多的精神。

整體而言,在通往全渠道電商平臺的路上,i百聯們的上風和優勢都很顯著,若何可以或許將本身的短板在最短的時光內補齊,並施展本身在線下實體的自然上風將是勝利的癥結。

本文為站長之傢專欄文章,文中所述為作者自力不雅點,沒有代表站長之傢態度。

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