兩次創業掉敗後，莊威做的星客多被李開復和黃明顯看上瞭

【獵雲網（微信：ilieyun）北京】4月X日報導（文/王藝多）

獵雲網註：快剪的觀點源自1996年的日本。小西國義開辦的QB House是快剪的鼻祖。它砍失落瞭洗發、燙染、外型等辦事，專註做非常鐘使人面目一新的快速剃頭，將非標的美發營業打造出瞭一條尺度化辦事系統。在傳入噴鼻港、臺灣等地後，現在快剪在大陸也已開端寂靜鼓起。

2015年1月，開創人莊威自掏腰包120萬在大陸建立星客多快剪，主打15分鐘快剪辦事，經由過程微佩服務號付出排號，今朝在北京上海已開設門店近30傢。客歲3月，星客多得到瞭由立異工廠、明勢本錢和天使匯結合投資的100萬美圓天使輪融資；客歲11月23日，星客多又宣告完成3000萬國民幣的A輪融資，由東方弘道領投，立異工廠、明勢本錢跟投。

第一次碰見莊威，是在北京的一傢星客多門店。其時筆者正在體驗他們的快剪辦事，剛巧碰著他前來巡店。莊威陽光帥氣，辭吐謙虛，更像個鄰傢大男孩，很難將他與快剪店老板的身份連絡到一路。當獵雲網（微信：ilieyun）約請其向讀者分享他與星客多的故事時，莊威悵然接收。

兩次創業掉敗，開端測驗考試快剪

莊威87年出身在臺北。其時臺灣美發業漸漸隆盛，但缺少正軌的人力與治理培訓，其父建立瞭富康美容美發培訓黌舍。生於美發世傢的他從小便接收著傢庭情況的陶冶。不但是美發，另有對創業最懵懂的認知。

12歲時，莊威被怙恃送去加拿大留學，直到19歲才返國前去北京。返國後，莊威曾做過音樂刊行、品牌等。2011年，不安本分的他挑選瞭創業。不外莊威其實不非常愛好美發，而是在其他范疇測驗考試瞭兩次。隻管曾獲得過必定的成就，但因為缺少履歷，終極照樣都掉敗瞭。

可彼時的莊父不但將培訓黌舍開到瞭大陸，照樣CQ2（臺灣快剪品牌）的互助同伴。看到莊威的掉意，本來其實不願望子承父業的莊父發起他做回傢屬本行，測驗考試在大陸開設快剪品牌連鎖。

機遇與挑釁共存

2014年下半年，莊威回到臺灣開端走進分歧的快剪店裡體驗，經由過程這類簡略有用的方法研討他們的辦事流程與尺度。莊威說，其時是別人生中剃頭最多的時刻，乃至到瞭店方謝絕供給辦事的田地。

經由一段時光的查詢拜訪體驗，莊威發明與傳統美發比擬，快剪有一些顯著上風：

1.傳統發廊辦事流程龐雜，剃頭時光長，統一店裡發型師技巧程度亂七八糟。而快剪流程少，時光短，發型師程度同等；

2.傳統發廊客單價高、處置主顧頻次低、裝備多、商號運營本錢高。而快剪店客單價低、頻次高、沒有過剩裝備、商號運營本錢低；

3.傳統發廊發型師須要發賣儲值卡，發賣事跡與考察掛鉤。而快剪外型師無該項考察壓力，沒有會是以影響剃頭程度，主顧也沒必要擔憂購置儲值卡後雇主跑路。

沒有久以後，莊威開端參與富康培訓黌舍的謀劃治理，在現實事情中進修治理履歷。積聚一段時光後，2015年1月，莊威在北京正式建立星客多快剪，願望將CQ2的勝利帶到大陸。

首傢門店開張後沒有久，三四傢商號接連開業。但北京究竟沒有是臺灣，偉大的地區差別跟著門店的增加而日趨凸顯。而莊威也意想到，純真把臺灣形式復制到大陸，是很難勝利的，它須要走出本身的路。因而經由從新的品牌定位與計謀調劑，星客多再度動身。

轉變計謀順應市場

QB House的焦點一是快（10分鐘），二是廉價（1000日元），CQ2也如是。但調劑後的星客多，焦點實在是速率與質量。由於星客多的目的人群更多是年青、白領人群，並不是更寬大的工薪階級。這一點從他的選址裝修、訂價計謀等就可以表現。

星客多的選址計謀從超市改變到購物中間、寫字樓等白領麋集區，單店均勻20到40平米，可裝備3到4個事情臺。同一極簡作風的裝修，許多裝備采取日本入口，雅觀耐用，單店本錢掌握在10萬以內。

在訂價計謀上，之前星客多采取牢固價錢，依據地輿地位分歧而略有差別。但如今他們采取岑嶺負荷訂價，在分歧時段給主顧分歧的價錢，浮動區間在20到30元。這類做法既進步瞭發型師效力，還能引誘主顧幸免花費過於會合。而這也是被滴滴打車等互聯網產物承認的價錢計謀。

別的要完成15分鐘剃頭的目的，這三點一樣異常癥結：

1.線上微信付出排號。經由過程微佩服務號舉行線上付出排號，背景可估計當前客流狀態，而且制訂相幹人手調配預案，主顧也可隨時經由過程手機檢察排號進度。

2.免洗幹凈劑與吸發器。應用這兩種裝備，就可以在沒有影響剃頭的同時，間接省去洗頭的時光。

3.發型師崗前培訓。為瞭包管同一的辦事流程與剃頭質量，發型師在上崗前會接收一系列嚴厲的培訓。假如背景數據表現剃頭時光太長，則該發型師則會被請求回爐。

據發型師先容，他們均勻每人天天接30單，險些全天都在站著事情，比傳統發廊要辛勞很多。不外他們沒有須要背負發賣儲值卡、燙染產物等，隻要把剃頭做好便可。而且在提升上也並不是從學徒工到店長的門路，而是發型師-店長-督導-司理這類更扁平的形式。

在現實體驗中發明，隻管發型師的辦事流程同一，剃頭速率快，但會依據主顧的分歧請求完成差別化剃頭，其實不會有流水線的感到。莊威婉言，讓主顧滿足是重要請求。

本錢對星客多的意見

因為業務時光、剃頭時長、單價等都是牢固的，以是星客多單店營收有顯著天花板。想要擴展紅利必需連續開店。莊威對此表現認同。現實上他們詳細的選址事情都交由第三方中介舉行，而且全部裝備都是到店拼裝，裝修期最多兩周，開店速率相稱快。

不外莊威也表現，假如辦事、運營等沒法跟上過快的擴大速率，無疑是非常傷害的，市情上有太多因開店過快而敏捷逝世失落的先例。以是他們前期其實不急於一時，而是等待前期經由積聚後的指數級增加。

隻管紅利才能有限，而且辦事、流程等是癥結身分，但這其實不妨害本錢對星客多的喜愛。客歲1月建立，3月就得到瞭立異工廠、明勢本錢和天使匯結合投資的100萬美圓天使輪融資。而客歲11月，星客多又完成3000萬國民幣的A輪融資，由東方弘道領投，立異工廠、明勢本錢跟投。

據立異工廠的投資司理先容，他們起首看中瞭星客多的穩步成長與可復制性，這對實體店來講非常主要，而星客多做的很精彩；別的，莊威美發世傢的配景也是主要的一點，在辦事和流程上，他們有自傢美發培訓黌舍的履歷和資本做包管。固然，經由過程微佩服務號付出預定，這一數據進口也使其將來充斥設想力。

當積聚必定量用戶數據後，將來莊威籌劃將美業電商融入星客多，應用相幹的主顧花費數據，向用戶推舉美發產物，乃至將產物與快剪辦事打包出賣，供給一站式辦理計劃。但畢竟詳細以何種形狀出現，莊威臨時失密。他表現謎底很快就會發表。

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